问:是否需要計算體積重?
答:所有貨物均需要量度體積,體積重=長*寬*高(M)*167,體積重將對比實際重量,取最大值計算。

问:可否送上樓?送入鋪?
答:如該地段可停車的情況下,工商工廠大廈有電梯即可免費送貨上樓,地下商鋪可免費送入鋪,其他地址默認樓下交收。如需送上樓,另收上樓費。

问:貨物可存放幾耐?
答:正常情況下15-20日,將視乎物品佔用空間及存放狀況而定。

问:可否幫手提貨?
答:可以,需發往我司集運倉附近,視乎貨物數量,我司倉庫內10公裏內須收自提費60-100元不等,超出10km另議。

问:幾時送到?
答:正常情況下是發貨後起1-2個工作日左右可為你送達,如遇特殊天氣,公路關閉,派送量超負荷,公眾假期等極少數個別情況,可能有所延誤,請你耐心等候及理解。

问:如何付款?
答:可到淘寶店網上支付,亦可選擇貨到付款。

问:如何知道我的快遞是否已經到了集運倉?
答:可在會員中心查看,亦可聯繫微信客服。

问:幾點截單?
答:為保證時效,18點之前申請集運的快遞,當日即可發貨;18點之後申請集運的快遞,延遲到下個工作日發貨。

问:點解遲遲未收到?
答:因部分節日假期或少數個別特殊情況,如未收到可通過微信或WhatsApp或致電852-92962606聯絡客服中心。

问:收貨後,包裝破損或少快遞點算?
答:如你收到貨之後發現任何疑問,請在自簽收即日起三日內儘快同我們聯繫,我們將盡力為你解決。超出三日默認滿意簽收。